私が働いていた保険代理店は、電話帳のデータを元に電話をして保険に入ってもらう事が業務でした。
社内は各部署毎に分かれており、毎月目標を決められて成績を競い合っていました。成績が良い部署は報奨金が出て、その部署内で分け合ったりご飯に行ったりします。逆に成績の悪かった部署は、サブリーダーがリーダーや統括に呼ばれて何時間も説教をされたりします。時には全員が見ている前で、怒鳴られて電話機を投げつけられる事もありました。怒鳴られる内容は、なんで契約が取れないんだ、やる気があるのか、やる気が無いなら帰れといった感じです。
部署とは別に、個人にも毎月ノルマが与えられ、成績が悪いとサブリーダーと同じように怒られます。
アルバイトの方や派遣の方は労務状況が深刻です。徐々にシフトを減らされてしまいます。シフトが減ってしまうと生活が困窮するので離職する方がほとんどでした。この様な環境なので、当然ですが正規雇用の方も非正規雇用の方も離職率が高かったです。